 楚魂（楚魂）
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讯问的心理策略运用实例（摘自某公安杂...
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01年10月23日09点16分 |
设计布景：讯问的心理策略
讯问是办案人员为揭露案件真相，证实犯罪和查明犯罪人，依法就案件事实和其他与案件有关的问题以语言方式对犯罪嫌疑人进行提问以获取真实供述或辩解的一种侦查行为。犯罪心理学指出，犯罪嫌疑人深知讯问结果直接关系到自己的命运，因而会产生试探、防卫、侥幸、拒供、畏惧等一系列复杂的心理活动。办案人员为实现讯问目的，就必须针对嫌疑人的个性特点采用相应的心理策略。美国联邦调查局调查支援科特工在协助警方进行讯问时，除注意通过言语渠道运用语言技巧控制对方的认知和意向外，还注重非言语渠道的作用，通过“设计布景”，营造特殊的讯问心理氛围。
数年前的一天下午，佐治亚州一位热情开朗伶俐可爱的12岁小姑娘玛丽·弗朗西斯·斯托纳在放学下了学校班车后失踪，后来她的尸体在距她家约10英里外的林间小路一带被人发现时，头部蒙着她的外衣，颈部有勒痕，附近还有一块血迹斑斑的大石头。警方确认死因系脑部受到石头重击颅骨破裂。
联邦调查局调查支援科的约翰·道格拉斯仔细了解了受害人并研究了案情资料后，认定这是一起随机性的强奸案。他指出，凶手是在驾车经过那个学校班车停车站见到漂亮的小姑娘玛丽后才决定下手的。他设法把玛丽骗上或逼上车开到他熟悉的偏远僻静林间在车上对她强暴，由于受害者挣扎呼救，凶手为控制局面而杀人灭口。进而道格拉斯对凶手作出了侧写：男，白人，24至28岁，蓝领，智商中等偏上，有过犯罪记录，住在附近，已婚或离异，自负傲慢。警方很佩服道格拉斯，因为他们刚刚讯问过的一个嫌疑人完全符合这个侧写。该人名叫达雷尔·吉恩·德维尔，24岁，是供电公司的树枝修剪工，案发期间就在被害人家附近工作，曾两度结婚又离婚，青少年时期曾被拘捕，智商100至110，他还被列为另一案件的嫌疑人。
警方在讯问他时已决定当天对他进行测谎检查，但道格拉斯认为这样做作用不大。因为对方傲慢自负是智慧型、有条理的嫌疑人，他不仅很可能通过测谎测验，而且还会提高对付审讯程序的能力。果然，测谎器未能测出什么结果。在这种情况下，为逼其就范，道格拉斯建议警方再次对他进行讯问，并建议精心选择时间、地点和设计讯问的“布景”。
道格拉斯说，讯问应安排在晚上进行，因为此时人往往比较放松、感觉比较自在，而这也是更容易暴露弱点之时。地点安排在警察局，这就向嫌疑人暗示：我们是认真严肃的，是忠于职守的。晚上讯问还有一层含义，就是考虑到嫌疑人的尊严。如果他供认了，别人不会知道，警方也不会大肆张扬，而会给他留面子。讯问应当由当地警察局与联邦调查局驻当地外勤站共同主持，以体现出统一战线的形象，从而显示美国政府在全力以赴对付他。在讯问的“布景”设计上，最重要的是要把案发现场发现的沾满血迹的大石头摆在一张矮桌上，并与嫌疑人位置保持45度角，使他只有转一下头才能看到，这便于我们观察他的头部动作。如果他就是凶手，他对凶器必然十分敏感，对那块大石头他无法做到视而不见。与此同时，还应把标有他姓名的一沓沓档案卷宗放在他面前的桌子上，里面放的是白纸也没关系。暗示我们对他的情况掌握得既全面又详尽。讯问的房间应使用微弱的灯光，使他感到自在，便于暴露弱点。微弱灯光还会给人以神秘感，强化他的畏惧心理。
道格拉斯还分析说，这类智慧型、有条理的凶手会对犯罪进行思考，并进行自我辩解，认为他的行为是合理的，过错应归咎于受害者。所以讯问者在与对方进行语言交流时不妨顺水推舟，给他一个解释自己行为的理由，给他一个挽回面子的机会，这样才容易引他上钩。道格拉斯对讯问者建议：不管你感到多么令你作呕，你也应假装向他暗示，应怪罪那个漂亮小姑娘，是她在勾引他。应问他是不是她当时在引诱他，撩得他急不可耐。是不是她以敲诈手段来威胁他。这样他很可能会随声附和，一旦他这样做，就意味着他承认了他与小姑娘发生了性行为。这时再穷追不舍，直至招供。
警方这样安排后，讯问的进展果然不出所料。当嫌疑人德维尔进入讯问室的“布景”时一眼就看到了那块大石头，只见他开始冒虚汗，呼吸急促，表情动作等显示的体语与先前讯问和访谈时判若两人，呈现出试探性和防卫性。讯问人员心里有数了。当讯问人员假意暗示案件责任在小女孩身上时，德维尔果然表示同意，认为当时是她威胁了他。讯问人员对他说，我们知道你并没有预谋杀害她。如果有预谋，他就会使用比石头更有效的武器。这时，讯问人员开始发问：“德维尔，我们知道你身上沾了别人的血，在你手上和衣服上都有。我们要问你的并不是‘是你干的吗？’我们晓得那是你干的。问题是：‘为什么？’我们知道那是为什么，而且我们能够理解。你只需要告诉我们，我们是不是弄对了？”只见德维尔坐立不安，开始闪烁其词，后来他终于不得不供认是他干的。而且还供认了一年前在罗马市犯下的强奸罪。
最后，德维尔因奸杀少女受到了审判，被依法判处死刑。这次成功的讯问是了结此案的关键。
讯问过程实际上是警方与犯罪嫌疑人在进行心理较量。讯问成功的基础如同道格拉斯所说，在于“握真实的情况和诉诸案犯的理智和常识”。由于“人人都有弱点，我们每个人都可能被制伏”。所以警方在讯问中要破除对方的拒供心理，使其恢复理智，交代实情，就必须设法找出其弱点或使其暴露弱点。在上述案例中罪犯的弱点就是他对行凶所用的带有血迹的大石头十分敏感。道格拉斯通过精心设计的“布景”发出种种暗示，营造特殊氛围，巧施讯问策略，终于击中要害。
所谓“设计布景”用道格拉斯的话说就是“使被我称为‘如坐针毡的因素’起作用”，营造击其弱点、迫其就范的心理气氛。比如选择专用房间作为专案组办公室和会议室，使嫌疑人感到警方对此案很慎重；室内墙上挂有多幅放大的警方调查照片和资料图片以及表明嫌疑人一旦被定罪将面临的刑罚的图表，在桌子上摆上几台放像机并播放被监视嫌疑人作案过程的录像带，显示侦查工作规模大而正规；把本案或别的案件卷宗堆放在一起显示已获得大量证据和案件资料；作案现场发现的作案工具或关键罪证放在嫌疑人能看到的地方等等。这些嫌疑人“如坐针毡的因素”愈强烈，嫌疑人的心理压力就愈大。
讯问时间的选择也是“设计布景”应考虑的重要因素。道格拉斯对此也有独到见解，他说：“我始终发现，深夜或凌晨那几个小时是进行提审的最佳时段。人们这时往往比较松懈，同时，也比较容易暴露弱点。同样，如果你和你的伙计们在通宵工作，就可立即传递出这一信息：此案非同小可，你们正在全力以赴侦破它。夜间提审对于合谋犯罪嫌疑人来说还有一层实际的考虑，即你手中的嫌疑人不应该被其他人看见。如果他认为已经‘被人发现’，就不会进行任何交易。”“如果几个星期之后有什么重大节日，也许是嫌疑人的生日或周年纪念日什么的，我会建议推迟审判时间以利用这一时机。如果你在节庆时到房间当面向他发难，使他意识到，如果不肯合作，这可能将成为他与家人共度的最后一个节日，那么你就平添了一些优势。”
“设计布景”中所突出的关键因素是讯问人员。为了使对嫌疑人施加的心理影响更有效果，道格拉斯主张讯问人员应是“一个比嫌疑人年龄大一点、更具权威性的人，一个穿着讲究、威风凛凛的人，一个可以表现得友好爽直、让嫌疑人感觉轻松的人，但一旦情况必要时，他可以一转脸就变得绝对严肃和直截了当。”讯问人员在讯问过程中应像以上案例中的讯问者那样，善于发出“我们已掌握了凶手全部情况，知道你内心正在思考什么”的暗示，善于透过对方的生理状况（冒虚汗，呼吸急促等）和目光表情、体态动作等“体语”洞察其微妙的心理变化，针对对方个性心理采用“顺水推舟”之类的策略，攻其弱点，穷追不舍，对方的拒供心理就会土崩瓦解。
“设计布景”的策略可用于多种案件的讯问程序。道格拉斯说：无论你侦破的是侵占公款、政府部门的贪污腐败、销赃的阴谋，还是受贿的工会组织，在讯问中“设计布景”营造氛围，攻击对方薄弱环节的心理策略都广泛适用。道格拉斯甚至认为：“即使你事先就了解我的全套手法，它仍然会十分奏效，其原因就在于它对于调查人员和目标嫌疑人双方都是有利的。它以真实情况作为基础，并且是针对嫌疑人的生活、境况以及情感需求制定的。假如我就是被提供交易的嫌疑人，即使知道它是如何经过一番布置来达到最佳效果的，我也会接受交易，因为它确实给我提供了最佳机会。
心理学家明茨通过实验证实，装饰不同的房间对人的情绪、知觉和判断确实具有不同的影响。环境装点、房间摆设是一种静态无声的非言语传播符号，显露出设计者或房间主人希望传达的特定信息。相关研究表明，在影响人的内心感觉、微妙情绪和意向等非理性因素方面，非言语符号的作用往往超过言语符号，正所谓“此时无声胜有声”。据“体语”研究专家伯德惠斯特尔估计，人际信息沟通时，信息中65％的“社会意义”是通过非言语符号传递的。所以讲究交往“布景设计”，有意识地发挥其潜在的信息传递作用，就容易使交往取得最佳效果。讯问也是一种人际信息沟通。道格拉斯针对嫌疑人在接受讯问时特有的试探心理，精心“设计布景”营造氛围，使非言语渠道和言语渠道有机结合、“双管齐下”，向对方发起强大的心理攻势，以击溃嫌疑人的心理防线，成功地达到讯问目的。显而易见，“设计布景”营造气氛作为讯问的一种心理策略无论在理论上还是在实践上都是对司法心理学的重要贡献。
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